ARTIKEL 1

Kunci Sukses Seorang Wirausahawan Digital

Oleh :Nur Aini Humairah

Halo Sobat Dunia Kampus !
Dalam era revolusi 4.0, literasi digital sangat penting dimiliki oleh mahasiswa. Hal ini berperan dalam membantu wirausahawan untuk mengembangkan bisnis melalui teknologi informasi. Pemanfaatan teknologi digital yang diterapkan perusahan Indoguna yaitu, sebagai distributor pola bisnisnya adalah menggunakan food supply chain management, yaitu manajemen rantai pasokan khusus makanan dan disana yang perlu diperhatikan dalam sistem digitalisasinya antara lain melalui distribution network seperti cabang atau perusahaan gerafiliasi di provinsi besar seluruh Indonesia. Kemudian transportation management untuk produk makanan yang mudah rusak dan perlu pengaturan suhu. Mulai dari gudang sampai customer suhunya diatur sedemikian rupa sehingga memerlukan teknomogi yang cukup signifikan. Prinsip kerja perusahaan ini adalah food safety, keamanan pangan dan kualitas produk sangat dijaga. Indoguna juga menerapkan teknologi berupa prinsip next day services, sehingga teknologi informasi digunakan untuk memproses pesanan-pesanan yang masuk. Supllier pun beragam dari dalam negeri maupun luar negeri, sehingga teknologi yang digunakan untuk penyimpanan antara lain frozen, chilled, dan dry sehingga kualitas produk dapat terjaga.

Strategi bisnis yang perlu di era digital

1. Berfokus pada kepuasaan pelanggan dan kebutuhan pelanggan
2. Omnichannel, bagaimana menghubungkan operasional offline ke online
3. Big data, guna memprediksi kebutuhan pelanggan saat waktu-waktu tertentu
4. Cyber security, dengan resiko yang tinggi sehingga pertahanan dibutuhkan untuk melindungi informasi bisnis perusahaan
5. Digital capability

Teknologi digital digunakan dalam management control system untuk mengontrol seluruh toko yang mencakup tiap posisi geografis mitra usaha serta dalam informasi bisa dilaporkan lebih efektif dan efisien.

Tantangan dan peluang bisnis digital di Indonesia pun beragam Hasil penelitian dari IDC website, dari penelitian ini untuk masuk ke dunia digital parameter yg perlu diperhatikan antara lain,  mobile internet ( pegguna internet melalui peralatan mobile), cloudtechnology (cloud technology digunakan untuk mengontrol banyak cabang perusahaan, menempatkan program dan data melalui cloud technology), internet of things (control real time perusahaan, penggunaan sensor sehingga mudah dimonitor), big data dan advanced analytic ( penyimpanan informasi data dari event terdahulu sehingga perencanaan selanjutnya didasarkan pada data). Berdasarkan data penelitian, di 4 parameter tersebut terdapat peningkatan signifikan yang dialami Indonesia, sehingga digital revolution dapat dikatakan sudah memasuki negara Indonesia.

Peluang yang dimiliki Indonesia adalah harga internet Indonesia murah dibandingkan negara-negara lain yang disurvey, namun kualitasnya masih buruk karena wilayah Indonesia yang cukup luas. Pengguna media sosial indonesia termasuk yang tertinggi di dunia dan Jakarta dianggap ibu kota twitter dunia dimana pendapatan e-commerce pada tahun 2016 di Indonesia mencapai angka USD 6 milliar serta pasar Indoneisa pun luas, dimana 78 persen pengguna internet saat ini melakukan pembeliaan secara online dan 75 persennya dilakukan melalui perangkat seluler. Jumlah pengguna aplikasi digital sangat meningkat seperti Gojek, Tokopedia, Bukalapak, Alfacart , dan perusahaan start-up lainnya.

Prospek untuk mahasiswa dalam menjadi Digital Entrepreneur, yaitu sebagai seorang mahasiswa harus memiliki konsep “creating the future from the future” atau dapat diartikan kita mampu memposisikan diri kita di masa depan. Perkiraan masa depan antara lain pabrik modern akan dilengkapi sensor yang dipasang di lini produksi dan mengirim status operasi secara online ke bagian pengendali, big data akan digunakan untuk meningkatkan efisiensi, hasil, kualitas, dan kondisi alat untuk pemeliharaan, sistem online pendukung manajemen rantai pasokan, pekerjaan berbahaya, berat, atau berulang dilaksanankan secara otomatis.  

Untuk perusahaan tambang, digitalisasi sangat penting untuk mendeteksi peningkatan produktivitas tambang. Perencanaan tambang dilakukan dengan software yang menggabungkan pertimbangan geoglogi dan peralatan. Pengoperasian kendaraan besar di tambang seperti excavator dan sejenisnya akan dilakukan tanpa pengemudi dan mengandalkan sensor untuk mengumpulkan data medan serta melakukan diagnosis mandiri untuk pemeliharaan prediktif. Penggunaan drone di daerah pertambangan juga sebagai salah satu bentuk digitalisasi, dimana drone akan memantau data lingkungan seperti cuaca, suhu, dan kualitas udara untuk kegiatan pengoperasian sehari-hari.

Penggunaan digitalisasi pada perusahaan ritel yaitu penggunaan software untuk pengoperasian ritel sehingga tidak dibutuhkan sumber daya manusia. Pemberitahuan mengenai promo dapat dipublikasikan lewat media digital tanpa harus si pembeli memasuki toko.

Di bidang pertanian dapat diaplikasikan juga digitalisasi. Contohnya traktor yang dikendalikan oleh teknologi, sistem penyiraman dan pemupukan otomatis dengan sensor, dan ternak akan diberi geotag dengan sensor lokasi dan kesehatan

Lalu apa kompetensi atau skill yang dibutuhi Ketika kita ingin menjadi seorang wirausahawan digital? Kinerja wirausaha dimulai dengan mengukur target financial perusahaan. Target financial seorang wirausaha dicapai melalui pelanggan baru, pelanggan loyal, hemat biaya, dan aset produktif. Untuk mencapai target financial, wirausaha harus mencapai kepuasaan pelanggan. Kepuasaan pelanggan pun diraih atas suksesnya proses internal kewirausahaan yang didukung oleh perkembangan dan pembelajaran bagi sumber daya manusianya, informasi, serta organisasi wirausaha tersebut sendiri.

Kepuasaan pelanggan ditentukan atas harga, kualitas, ketersediaan barang, macam-macam pilihan, fungsi barang, layanan penjual, mitra, serta citra usaha. Dalam mencapai kepuasaan pelanggan, inventory control yang kuat juga sangat dibutuhkan dalam usaha. Strategi membangun brand usaha sangat penting, bisa dengan pembedaan nama toko yang membedakan segmen pasar suatu usaha.

Dalam proses internal suatu usaha, dimulai dari kegiatan operasi usaha. Operasi usaha mencakup pada pasokan, kemudian kegiatan produksi, distribusi yang harus sesuai dengan permintaan pelanggan. Dalam distribusi juga harus diperhatikan resikonya terutama pada usaha di bidang makanan. Selanjutnya ada pengelolaan pelanggan, dimana kita harus dapat menentukan target pasar kita, bagaimana membuat pelanggan memiliki keinginan untuk belanja di usaha kita dan bagaimana caranya agar pelanggan selalu repeat order dan loyal kepada usaha kita. Dalam fase petumbuhan, kita setidaknya pelru untuk mengedukasi pelanggan juga mengenai produk usaha kita.

Inovasi produk tidak kalah penting untuk seorang wirausahawan. Misalnya seperti pengelolaan sisa produksi yang sebenarnya masih layak sehingga dapat menciptakan produk baru yang dapat dijual kembali. Selain identifikasi peluang seperti penjelasan sebelumnya, kegiatan research and development untuk inovasi produk pasti selalu dilakukan guna mencapai kepuasaan pelanggan.

Regulasi dan hubungan sosial dengan pelanggan dan komunitas penting untuk mencari peluang usaha. Hal-hal yang perlu dilakukan dalam menciptakan regulasi ini diperlukan peran-peran dari lingkungan, keselamatan dan kesehatan kerja yang selalu dijamin usaha, hubungan dengan pekerja serta komunitas.

Kompetensi yang diperlukan wirausahan yaitu komunikasi yang baik guna menjelaskan ide berulang kali dan pengenalan produk serta promosi ke investor atau pelanggan. Memiliki kecerdasan finansial seorang wirausahan berguna untuk mengendalikan arus kas usaha. Selanjutnya ada merk yang merupakan bagian dari citra perusahaan. Merk dapat dikatakan sebagai wajah perusahaan yang harus dijaga dan dapat menjangkau segmen pasar. Merk yang kuat selain karena citra yang sudah tersebar dan berpengaruh di dunia, namun pengaruh si pendiri juga berpengaruh terhadap citra usaha yang sudah dibangun. Marketing berguna untuk pengenalan produk pada target pasar, karena walaupun produk yang diciptakan sudah termasuk yang terbaik di dunia namun jika tidak adyang tahu maka produk tersebut tidak akan berharga. Selanjutnya ada Networking untuk memperluas informasi, automation dalam penggunaakan perangkat lunak. Penciptaan design produk yang mampu menarik minat masyarakat juga merupakan kunci kesuksesan wirausaha yang sekaligus menampilkan ciri khas usaha yang sedang dijalani. Kemampuan analisis yang baik berdasarkan data, pemograman digital, serta learning guna peningkatan kinerja bisnis juga penting untuk dicatat seorang wirausahawan digital yang sukses.